Política de reembolso
Política de Reembolsos y Devoluciones
Por tratarse de productos perecibles elaborados especialmente para cada pedido, no se aceptan devoluciones ni reembolsos una vez que el producto ha sido retirado en tienda, salvo en los siguientes casos:
- El producto presenta un error de nuestra parte (producto equivocado, defecto de elaboración).
- El producto no corresponde a lo solicitado en el pedido.
En estos casos, contáctanos dentro de las 24 horas siguientes al retiro al +56 9 8575 4497 o a deframbuesamail@gmail.com, con fotografías del producto. Evaluaremos cada caso y ofreceremos reposición o reembolso según corresponda.
Las cancelaciones de pedidos deben solicitarse con al menos 48 horas de anticipación a la fecha de retiro acordada para poder procesar el reembolso.